Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса GlowGo.

Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя сервис GlowGo, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Индивидуальный предприниматель Саргсян Левон Вардгесович.
• ИНН: 504419247455.
• ОГРНИП: 323508100296107.
• Расчётный счёт: 40802810738000351041.
• Банк: ПАО Сбербанк.
• БИК: 044525225.
• Корреспондентский счёт: 30101810400000000225.

Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.

3. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

Пользователь — физическое лицо, использующее сервис GlowGo.

Сервис GlowGo — программный продукт (веб-сайт и/или мобильное приложение), предназначенный для записи пользователей на услуги мастеров индустрии красоты.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование и удаление.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей.

4.1 Идентификационные данные

• номер телефона;
• имя пользователя;
• роль пользователя в сервисе (клиент, мастер, директор салона);
• фотография профиля.

4.2 Профильные данные

• город;
• адрес;
• координаты местоположения;
• пол пользователя;
• информация о специализации мастера;
• опыт работы мастера.

4.3 Данные использования сервиса

• информация о записях на услуги;
• история бронирований;
• информация об отменах и переносах записей;
• отзывы и комментарии;
• действия пользователя внутри сервиса.

4.4 Технические данные

• push-токен устройства;
• IP-адрес;
• технические журналы работы сервиса.

4.5 Медиафайлы

• фотографии профиля;
• изображения работ мастеров;
• изображения салонов.

4.6 Данные обращений в поддержку

• текст сообщений;
• информация из обращений пользователей;
• данные переписки с поддержкой.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

1. регистрация и идентификация пользователя в сервисе;
2. предоставление доступа к функционалу платформы GlowGo;
3. организация записи клиентов к мастерам;
4. отображение профилей мастеров и салонов в каталоге;
5. обеспечение взаимодействия пользователей сервиса;
6. отправка уведомлений о действиях в сервисе;
7. обработка обращений пользователей;
8. улучшение работы сервиса;
9. обеспечение безопасности сервиса;
10. соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость исполнения пользовательского соглашения;
• требования законодательства Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

1. другим пользователям сервиса — в объеме, необходимом для оказания услуг;
2. подрядчикам, обеспечивающим функционирование сервиса (хостинг, инфраструктура, системы уведомлений);
3. государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока использования пользователем сервиса.

Данные могут храниться дольше, если это необходимо для:

• соблюдения требований законодательства;
• защиты прав и законных интересов оператора;
• разрешения возможных споров.

По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения или обновления персональных данных;
• требовать удаления или блокирования данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться в Роскомнадзор для защиты своих прав.

11. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации в сервисе GlowGo.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к оператору через службу поддержки сервиса GlowGo.